30 dages fortrydelsesret på trykte bøger

Du har 30 dages fortrydelsesret på alle køb regnet fra vi har leveret pakken til den anviste adresse eller pakkeshop. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal nedenstående betingelser være opfyldt.

• At varen ikke er taget i brug
• At varen ikke er skadet, mens du havde ansvaret for den
  

Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at varen er i acceptabel stand, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen, inden 14 dage. Beløbet indbetales altid til samme betalingskort, som du anvendte ved købet

Hvordan du returnerer trykte bøger

Som kunde skal du selv betale for returnering af trykte bøger.

• Emballér bogen forsvarligt og helst med emballagen
• Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb

Bemærk venligst, at pakker skal sendes med omdeling. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller leveret personligt på adressen. 

Returadresse:
Liveboox A/S
co. DBK
Mimersvej 4
DK-4600 Køge

Nb! Vi anbefaler, at du gemmer kvittering for afsendelse samt track and trace nummer i tilfælde af forsinkelser og lignende. 

30 dages fortrydelsesret på digitale bøger

Du har 30 dages fortrydelsesret på køb af digitale bøger (e-bøger og lydbøger) forudsat at:

• Der max er gået 30 dage siden købstidspunktet
• Du ikke har downloadet bogfilen
  

Hvordan du returnerer digitale bøger

Du returnere digitale bøger ved at sende en mail til [email protected] sammen med ordre nr. Returnering af din betaling tager 1-3 dage afhængig af betalingskortet, du anvendte, da du købte bogen.